Tantangan Industri Ritel Optik
Sejak lama Optik dan Kacamata adalah industri bisnis yang cukup besar, dengan sebagian besar berasal dari toko ritel optik. Ritel Optik adalah pasar yang terus berkembang, hal ini didorong oleh peningkatan kesadaran akan kesehatan mata dan pentingnya pemeriksaan rutin, ditambah loyalitas pelanggan dan bergesernya trend kacamata menjadi sebuah mode. Ritel optik berdiri diantara dunia klinis dan ritel, dimana menawarkan layanan pemeriksaan medis bersama dengan toko ritel optik. berbeda dengan bentuk ritel lainnya, ritel optik menggabungkan produk berdasarkan resep dan penjualan produk secara terpisah.
Kebutuhan akan Software ritel optik
Ritel optik harus memperkuat diri mereka sebagai toko ritel, termasuk dalam sistem manajemen dan Software yang sesuai untuk ritel optik. Sisi ritel harus dilihat sebagai bisnis penjualan, dan dijalankan secara efisien untuk meminimalkan biaya, meningkatkan kenyamanan pelanggan, dan menghasilkan keuntungan. Software ritel optik menawarkan fungsi inti yang sama yang dibutuhkan oleh semua retail optik yang meliputi : Sistem POS Ritel, Visibilitas Inventory / Stok, Program Loyalitas, Diskon / promosi, dan Laporan Penjualan Ritel. Namun yang terpenting, ini menggabungkannya dengan fungsi khusus dalam mengoperasikan toko optik ritel.
Fungsi spesialis ritel optik
Software ritel optik yang tepat akan membantu bisnis ritel optik mengelola data secara spesifik tentang penjualan produk dengan resep kacamata seperti kategori lensa, jenis, bahan, warna lensa, dan perawatannya. Dengan software ritel optik yang tepat, dapat memetakan perawatan ke karakteristik lensa yang berbeda. Detail resep pelanggan dapat disimpan dalam data historis dan dapat digunakan sebagai perbandingan dimasa depan saat pelanggan membutuhkan kacamata baru.
Toko optik ritel memerlukan laporan penjualan yang memberikan informasi tentang bagaimana kinerja bisnis ritel optik, laporan ini harus memberikan informasi secara rinci, seperti laporan penjualan, stok menurut jenis barang optik, hingga resep kacamata.
Apa yang dibutuhkan setiap ritel optik?
Ritel optik harus tetap mengikuti tren mode dan memahami apa yang mereka jual, sehingga mereka dapat berinvestasi dalam produk yang sesuai dengan demografi pelanggan. Setiap ritel optik membutuhkan sistem POS yang akan memberi mereka informasi data penjualan dan visibilitas persediaan dan mengambil keputusan terkait dengan data tersebut. Jika toko optik memiliki lebih dari satu cabang, sistem POS akan sangat membantu mengelola stok dengan baik di berbagai lokasi, meningkatkan menjaga stok dan mengurangi resiko stok mati.
Toko ritel optik perlu menawarkan program loyalitas dan promosi untuk menjaga kenyamanan pelanggan, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan mendorong feedback positif dari mereka. Software ritel optik yang baik akan mencatat semua data histori pelanggan, sehingga dapat dimanfaatkan untuk media promosi yang bertujuan untuk menjaga komunikasi dengan pelanggan.
Baca Juga : Manfaat Sistem POS Retail Optik Online