Plus Minus Menjadi Distributor Produk
Menjadi distributor grosir menempatkan pemilik bisnis di tengah pasar ritel antara produsen dan pengguna akhir. Ini bisa menjadi bisnis yang menarik, karena ada banyak suka dan duka untuk menjadi distributor.
Dekat Dengan Industri
Distributor selalu berhubungan dengan produsen dan gerai ritel. Hal ini memungkinkan distributor mengetahui tren teknologi baru dan juga mendengar bagaimana tren pembelian konsumen mengubah pasar. Distributor dapat menjadi mitra bisnis yang tak ternilai bagi produsen yang ingin mengetahui apa yang dipikirkan konsumen, dan bagi pengecer yang ingin memiliki informasi orang dalam tentang rilis produk baru. Ini dapat memberi distributor jalur dalam untuk membantu produsen merilis produk baru yang populer. Ini juga dapat membantu distributor untuk merekomendasikan peningkatan produk yang menguntungkan gerai ritelnya.
Hubungan Produsen
Ketika pabrikan menjalin hubungan dengan gerai ritel yang lebih besar, pabrikan akan sering membawa distributor sebagai salah satu yang akan bertindak sebagai perantara produk. Dalam beberapa kasus, pabrikan akan menerima permintaan dalam jumlah besar dari toko rantai ritel, dan meneruskan permintaan tersebut ke distributor. Hubungan kerja yang baik dengan produsen dapat menghasilkan kesepakatan yang menguntungkan yang memerlukan sedikit pekerjaan penjualan di pihak distributor.
Keluhan pelanggan
Ketika seorang pelanggan eceran ingin mengeluh tentang suatu produk atau mengembalikan produk yang dia tidak suka ke toko eceran, pengecer itu akan kembali ke distributor tempat dia membeli produk tersebut dan tidak langsung ke pabriknya. Produk yang melewati tanggal pengembalian, atau di mana pengecer tidak memiliki faktur untuk membuktikan bahwa produk yang dibeli dari gerai ritel tersebut dapat menjadi mimpi buruk layanan pelanggan dan area potensial kehilangan pendapatan. Departemen layanan pelanggan yang efisien dengan kebijakan ketat tentang apa yang dapat dan tidak dapat dilakukan oleh distributor akan melindungi distributor dari kerugian yang signifikan. Ini akan membuat gerai ritel mempertimbangkan potensi kerugian mereka dalam masalah layanan pelanggan dan memaksa pengecer untuk mengembangkan kebiasaan layanan pelanggan yang efektif juga.
Pencurian
Distributor yang mengirimkan produk mahal dalam jumlah besar ke berbagai gerai ritel terpapar kemungkinan pencurian. Risiko pencurian oleh produsen rendah karena hanya mengirim ke beberapa lokasi distributor. Distributor mengirimkan ke ratusan, mungkin ribuan, lokasi ritel dan kemungkinan pencurian atau kehilangan produk jauh lebih tinggi. Perusahaan distributor dapat melindungi dirinya sendiri dengan mengembangkan kebijakan yang mencegah produk dikirim ke lokasi yang meragukan, seperti rumah hunian atau hotel. Distributor harus bekerja sama dengan operator terkemuka yang menyadari tantangan dalam mengirimkan produk ke beberapa area, dan telah mengembangkan metode untuk mengurangi kerugian.
Logistik
Kekuatan perusahaan distribusi didasarkan pada kemampuannya mengirimkan produk ke jaringan ritel yang luas. Ini membutuhkan koordinasi penerimaan dan pengiriman produk ke dan dari beberapa lokasi gudang. Distributor perlu mengembangkan kebijakan pengiriman dan penanganan yang efisien yang akan memberikan keyakinan kepada produsen bahwa produk mereka akan dengan aman menjangkau jaringan besar produk ritel tersebut. Distributor menjaga logistik dengan mempekerjakan staf koordinasi gudang yang berpengalaman dan dengan mengawasi semua aktivitas gudang.
Baca Juga : 5 ALASAN BISNIS B2B MEMBUTUHKAN ECOMMERCE