9 Penyebab Kegagalan Implementasi Software ERP
Solusi Software ERP modern dapat menghasilkan efisiensi, memberikan kemampuan baru yang berharga, memberikan informasi yang akurat. Tetapi implementasi Sistem ERP adalah salah satu proyek paling kompleks, memakan waktu, dan berisiko tinggi yang pernah dilakukan perusahaan.
Tanpa perencanaan yang matang akan mudah untuk membuat kesalahan seperti dibawah ini yang akan mengakibatkan kegagalan :
1. Proyek bukanlah prioritas utama
Ketika Implementasi Software ERP baru bukanlah prioritas No. 1 yang jelas bagi perusahaan, proyek tersebut kemungkinan besar akan gagal. Karena pengguna menganggap proyek sebagai sesuatu yang tidak penting, dan pengguna level bawah hingga serta manajer tidak setuju dan tidak akan menginvestasikan waktu dan sumber daya yang diperlukan untuk mendorong kesuksesan.
2. Proyek ini dipandang sebagai proyek IT
Implementasi Software ERP bukan hanya proyek bagian IT. Ini adalah proyek bisnis yang membutuhkan sumber daya terbaik dari seluruh perusahaan dan keahlian tim proyek yang mengetahui fungsi dan proses yang akan terpengaruh.
3. Dukungan internal yang tidak memadai
Terlalu sering, perusahaan hanya fokus pada persetujuan. Tetapi untuk bertahan melalui proses yang panjang dan untuk mencapai tujuan masa depan yang diinginkan, setiap orang di perusahaan harus memahami alasan untuk perubahan. Pemangku kepentingan utama dari semua tingkatan organisasi harus terlibat, dan manajemen harus berkomitmen untuk menyediakan waktu, sumber daya dan anggaran yang dibutuhkan.
4. Terburu-buru
Ketika mempercepat atau mengabaikan fase peningkatan proses bisnis dan pemilihan software ERP, mudah untuk membuat pilihan yang buruk, kesalahan yang akan berdampak negatif pada cara melakukan bisnis selama bertahun-tahun yang akan datang.
5. Kegagalan untuk menilai keadaan saat ini
Sebelum perubahan dibuat, dan sebelum tujuan dapat ditetapkan, penting untuk mengetahui dan memahami keadaan bisnis saat ini. Ini melibatkan pengumpulan data kinerja utama, kemudian memetakan proses bisnis untuk mengidentifikasi dimana perbaikan akan membuat perbedaan yang signifikan.
6. Riset dan pembelajaran yang tidak memadai
Untuk secara efektif memetakan arah menuju keadaan masa depan yang dioptimalkan, tim proyek perlu mengetahui kemampuan solusi ERP modern dan memiliki pemahaman yang komprehensif tentang praktik terbaik saat ini.
7. Melibatkan semua level pengguna
Gagal melibatkan orang yang tepat dapat memiliki kerugian besar. Keputusan teknologi saja yang mengabaikan elemen manusia sering mengakibatkan pemilihan solusi yang tidak sesuai, penerimaan pengguna yang buruk, penolakan terhadap perubahan, upaya yang salah arah, dan pengerjaan ulang yang mahal. Dan penerapan solusi yang memperbaiki sedikit, merusak proses yang telah terbukti, dan menciptakan komplikasi operasional baru dapat berdampak buruk pada organisasi.
8. Persyaratan yang salah, tidak lengkap, atau tidak akurat
Persyaratan yang buruk pasti mengarah pada prioritas yang salah dan pilihan software ERP yang salah. Kunci keberhasilan adalah menentukan keadaan masa depan yang diinginkan, dan kemudian mengembangkan daftar persyaratan yang terfokus untuk mencapai keadaan masa depan.
9. Pemilihan software ERP yang salah
Beberapa fakta di lapangan mengatakan bahwa mungkin 40% perusahaan menyesali pemilihan Software ERP mereka karena tidak sesuai dengan proses bisnis mereka atau tidak dapat memenuhi kebutuhan mereka. Penting untuk melakukan penelitian menyeluruh untuk menentukan solusi mana yang sesuai dengan industri, organisasi, dan proses. Sangat penting untuk melibatkan pemangku kepentingan utama, pengguna dan manajer. Dan sangat penting untuk meminta vendor potensial untuk mendemonstrasikan bagaimana software erp mereka menangani kebutuhan unik di perusahaan, mendukung penggerak bisnis, dan memungkinkan keadaan masa depan Anda.
Baca Juga : 3 Perubahan Setelah Implementasi Cloud ERP Ritel