Harus Menunggu Atau Ditinggal Saat Service Mobil?
Apakah lebih baik menunggu atau haruskah ditinggal ketika service mobil? Ini adalah perdebatan yang umum terjadi di bengkel mobil. Dari service advisor hingga mekanik, semua orang punya pendapat sesuai dengan pilihannya.
Seperti hal lain, selalu ada pro dan kontra untuk masing-masing. Dari sudut pandang mekanik, service ditinggal adalah yang terbaik. Karena jika konsumen ikut menunggui saat service dilakukan maka tekanan waktu mekanik akan lebih meningkat. Hal ini juga membuat service advisor tidak mengganggu mekanik saat mereka bekerja.
Mari kita lihat beberapa pro dan kontra yang mungkin dialami pelanggan,
Keuntungan Menunggu di Bengkel Mobil :
- Akan selesai lebih cepat jika konsumen menunggu di sana
- Sebagian besar bengkel mobil menyediakan makanan ringan gratis
- Bengkel adalah tempat yang bagus untuk bertemu orang-orang yang memiliki minat otomotif, yang dapat menambah wawasan saat bertukar pikiran.
- Tidak akan ada bolak-balik di telepon jika mekanik menemukan ada yang tidak beres dengan mobil.
- Jika mereka menemukan sesuatu yang salah pada mobil, maka proses akan lebih cepat.
- Jika ada yang salah, konsumen bisa melihatnya sendiri dan membuat kepercayaan meningkat.
- Konsumen dapat mendapatkan kesepakatan yang lebih baik, misalnya terkait biaya.
Kerugian Menunggu di Bengkel Mobil :
- Bagi sebagian orang, menunggu di bengkel mobil adalah aktivitas yang membuang waktu.
- Ada kemungkinan penjual akan mencoba melakukan upselling dengan menawarkan jasa/ parts tambahan.
- Mekanik akan terburu-buru melakukan pekerjaan
Ketika service mobil ditunggu atau ditinggal adalah pilihan. Jika memilih menunggu, jangan marah ketika itu memakan waktu lebih lama dari perkiraan.
Program bengkel Turboly menjadi solusi bisnis bengkel otomotif, manajemen persediaan, keuangan dan akuntansi cukup fleksibel yang dirancang khusus untuk industri kendaraan bermotor dan penjualan suku cadang untuk semua jenis bengkel otomotif.
Baca Juga : Tips Memilih Bengkel Service Mobil